“沒想到不出濱海新區就辦成了北京的業務，不用跨省來回跑，辦理速度特別快，真的太方便了！”近日，市民黎先生在濱海新區政務服務中心“跨省通辦”窗口，僅用半個小時就順利找回了北京小客車指標調控管理信息系統個人賬號和密碼，獲得了個人指標申報信息。同時這也是濱海新區深入落實京津冀協同發展戰略，高標準推動“跨省通辦”工作，深化改革創新，為企業群眾提供最簡最優政務服務，持續優化營商環境的一個縮影。

幫辦代辦

(相關資料圖)

讓跨省業務更好辦

據了解，自2021年以來，濱海新區高標準推動“跨省通辦”工作，先后與北京市副中心、東城區、西城區、豐臺區、海淀區、河北渤海新區、唐山市曹妃甸區、山西省大同市、山東省青島自貿試驗區，就300余項政務服務事項建立“跨省通辦”聯動機制，京津冀自貿試驗區內153個政務服務事項實現“同事同標”，企業群眾告別多地折返跑。

“不僅要減少企業、群眾折返跑，更要讓事項好辦、方便辦。”區政務服務辦主要負責人表示。濱海新區政務服務辦積極改革創新，擴大跨省通辦事項，實行“線上全程網辦+異地代收代辦+多地聯辦”服務模式，全區各級政務服務大廳均設置“跨省通辦”窗口，由專職工作人員提供政策咨詢及業務指導，確保企業群眾異地“跨省通辦、一次辦成”。

黎先生長期居住在天津市濱海新區，因為更換了手機號，又忘記賬號和密碼，一直無法登錄北京小客車指標調控管理信息系統，查看自己的指標申報相關信息。按照相關規定，更換手機號后重置北京小客車指標調控管理信息系統賬號和密碼需辦事人本人或者直系親屬持相關證件到北京市相關業務窗口辦理。考慮到工作和疫情情況，區政務服務辦工作人員連線北京通州政務服務中心，通過“云窗”系統，實現辦事人與北京城市副中心政務服務窗口工作人員、北京交運部門工作人員三方連線，通過線上平臺遠程操作，上傳申請材料，找回黎先生的賬號密碼信息，并更改了預留的手機號，獲得個人指標申報信息，全程不足半個小時。

區政務服務辦幫辦人員與北京通州政務服務中心、北京交運部門視頻連線為黎先生辦理業務

“原本以為很難實現的事情，沒想到在工作人員的幫助下，我只是坐在那里等著就全都辦完了，工作人員的態度和服務真是太好了，新區營商環境越來越好，辦事越來越方便。”黎先生表示。

跨省通辦

把更多事項納入服務范圍

建立“跨省通辦”聯動機制，實現政務服務事項“同事同標”，“跨省通辦”模式讓京津冀三地產業銜接、項目合作愈加頻繁，資源共享、人員交流等需求得到高效解決，推動京津冀協同發展向更高水平邁進。

“跨省通辦”服務窗口

京津通辦24小時自助服務廳

在此基礎上，建立了全國首個國家級經開區“政務服務改革創新合作聯盟”，實現京津穗三地經開區268項政務服務事項通辦，京津兩地互相投放自助終端機，可異地自助辦理包括社保信息、個人完稅證明、公積金貸款異地繳存證明、企業基本信息、施工許可信息等事項的查詢打印在內的天津200個和北京179個政務服務事項；與青島自貿片區審批管理部簽署《“云端自貿審批互助聯盟”政務服務“跨域通辦”合作協議》，促進了天津與周邊城市的交流互通。

下一步，濱海新區將繼續以滿足企業和群眾異地辦事需求為導向，積極優化政務服務區域合作聯動機制，進一步擴大服務事項范圍，打破異地政務服務壁壘，提升“跨省通辦”服務效能，讓企業群眾告別往返跑，異地事高效辦、暖心辦、一次辦。（區政務服務辦供圖）