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“2022年初至今，我們公司因階段性降低失業保險繳費費率政策共計減免24.06萬元。在受疫情影響的困難形勢下，稅務、社保、醫保部門給我們送來了關心問候以及詳細的優惠政策解答和方案，真是我們的‘及時雨’!” 天津長蘆海晶集團有限公司人事部門相關負責人日前表示。

天津長蘆海晶集團有限公司是國家大型海鹽生產重點骨干企業，位于濱海新區中心位置，現已初步形成了以傳統制鹽及鹽化工、化學制藥、錦綸化纖及新材料、塑料制品、環衛服務、倉儲物流、房地產開發多業態經營、多元發展的格局。但受疫情影響，企業多個涉足領域的供應鏈出現了資金鏈緊張狀況。

在了解到企業情況后，濱海新區稅務局堅持黨建引領、主動服務，由“藍色陽光”志愿服務隊積極走訪問策問需，在充分了解企業生產經營狀況的基礎上，尋求貼合企業自身經營實際的優惠政策，就穩崗返還補貼、降低本市失業保險繳費費率等政策相關問題進行了深入的宣傳講解，及時傳遞加大穩崗返還支持力度、降低失業保險繳費費率等多項利好消息。同時，細致解答了企業提出的合資子公司破產注銷后名下退休職工后續醫保待遇、外地退休職工養老金認證、穩崗返還補貼等切實關乎企業發展和職工切身利益的疑難問題，為企業排憂解難、緩解壓力。

今年以來，濱海新區稅務局為進一步提高納稅人滿意度，在全局范圍內組建“濱海新區稅務局藍色陽光納稅服務專家團隊”，由各業務科室按業務條線或稅種選派一名業務骨干加入團隊，實現專業的事交給專業的人，持續推進納稅服務精細化管理，切實提高為企業解決難點問題的能力，實現政策服務保障力量全覆蓋。

同時，“藍色陽光”志愿服務隊從企業實際需求出發，深入企業開展答疑解惑志愿服務活動。從稅收風險防控、優惠政策輔導、發票管理等方面開展定制化納稅服務。針對網上申報、自助設備代開發票及預約辦稅等不同情況編寫制作明白紙，編輯制作網報操作流程培訓視頻，在辦稅服務廳滾動播放，并將二維碼向納稅人推廣。并結合各階段重點工作，采取入戶走訪、召開座談會、線上答疑等方式，深入了解納稅人繳費人的堵點、難點、痛點問題，想盡辦法為納稅人繳費人解決實際問題。進一步落實助企紓困政策，不斷提升納稅人繳費人獲得感、滿意度，以服務的溫度換取企業發展的效益，助力區域經濟持續健康發展，為美麗“濱城”建設提供有力支持。