【資料圖】

11月1日開始正式供暖，而小區(qū)內(nèi)幾戶高齡獨居老人家中的取暖問題是否正常，則成為古林街道馬棚口二村網(wǎng)格員心頭的牽掛。近日，網(wǎng)格員在工作之余專門走進獨居老人家中“噓寒問暖”，為他們解決暖氣不熱等問題。

一大早，網(wǎng)格員便趕到19號樓2單元住戶家中，兩位老人均為80歲以上，其中一位患有嚴重的聽力障礙，另一位身患重疾，行動不便且身體懼寒。去年供暖之初，兩位老人家中主臥室的暖氣供暖不暢，網(wǎng)格員聯(lián)系古林街道轄區(qū)內(nèi)的供暖公司和社區(qū)物業(yè)上門檢查，經(jīng)供暖公司工作人員多次維修，終于幫助老人家里實現(xiàn)了正常供暖。今年，為了避免再次出現(xiàn)供暖不暢等問題，網(wǎng)格員再次上門進行查看，發(fā)現(xiàn)老人家供暖質(zhì)量良好，兩位老人可以溫暖度過這個寒冬。

網(wǎng)格員在走訪時，得知19號樓3樓的老奶奶家暖氣有兩節(jié)不太熱，便上樓入戶查看。老奶奶今年84歲了，為獨居老人。網(wǎng)格員經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，老奶奶家主臥室的暖氣片下面一層溫度較低，為了能夠盡快恢復老奶奶家中的“暖意”，網(wǎng)格員第一時間聯(lián)系了港益供暖公司，其工作人員將盡快上門維修。同時，網(wǎng)格員也安慰老奶奶，會經(jīng)常來家中查看。

此外，網(wǎng)格員還通過居民微信群向各網(wǎng)格樓門長和居民朋友傳達了今年供暖工作的相關(guān)政策，并轉(zhuǎn)發(fā)了濱海新區(qū)供熱報修電話，幫助廣大居民及時解決供暖問題，確保大家溫暖過冬。