“我和同事有一次同時用手機軟件叫車，路途完全一樣，結果我的訂單被告知比同事的貴出十幾元，原因是同事剛成為會員，有大額補貼。”市民張女士在接受采訪時告訴記者她被“殺熟”的經歷。在采訪中，不少市民表示遇到過類似現象，如點外賣、網上買菜時，會發現平臺對新人更為友好，而對于一些老會員則補貼或發放福利力度降低，直接導致的就是會員買東西價格更貴。有的平臺甚至直接給老會員更高的價格，或者通過采集非必要信息，針對用戶個人的經濟情況“看人下菜碟”。

對于網上消費時屢見不鮮的“殺熟”暗坑，消費者倍感無奈。不過記者了解到，近日市場監管總局起草了《價格違法行為行政處罰規定(修訂征求意見稿)》。大數據“殺熟”、補貼傾銷等“新業態中的價格違法行為”將被給予警告、罰款甚至停業整頓。此前，亞馬遜、搜狐視頻、百度、騰訊視頻、美團點評、淘寶、優酷、愛奇藝、去哪兒、天貓、貓眼電影、淘票票、當當網、餓了么等多家平臺均被曝疑似存在“殺熟”情況，涵蓋在線差旅、在線票務、網絡購物、交通出行、在線視頻等多個領域。

網經社電子商務研究中心特約研究員丁夢丹律師表示，該規定針對新業態下的大數據“殺熟”、價格補貼等低價傾銷等行為，將會處上一年年度銷售總額1‰至5‰的罰款。新規對于行業協會商會、中介機構的價格違法行為也明確了處罰措施。經營者不執行價格干預、緊急措施的，亦將接受相關處罰，這其中包括了平臺經營者。本處罰規定對互聯網新業態下的有關價格違法行為進行細化，明確了處罰金額，加大執法力度，因此有望在出臺實行后對大數據“殺熟”現象進行有效遏制。（報記者鄭妍）