繼2020年最后一天全年供電量首破95.41億千瓦時后，2021年12月7日，惠陽年供電量再創新高，首破百億千瓦時大關，達100.14億千瓦時，不僅實現了連續7年供售電量排名惠州首位，也成為了惠州7個縣區中第一個躋身百億電量的縣區。

從10億、20億，到60億、90億，再到如今的100億，數據刷新的背后，南方電網廣東惠州惠陽供電局始終堅持以黨建為引領，在不斷夯實電網基礎之時，創新服務手段、拓展服務內涵，構建起全方位、立體式的現代供電服務體系，秉承“人民電業為人民”的企業宗旨，為惠陽經濟社會發展提供安全可靠的電力保障，為惠陽譜寫“智造高地·活力惠陽”新篇章提供電力“加持”。

強基行動

構筑一張可靠的惠陽電網

過去5年，惠陽多線推進、高標準推動產業發展平臺建設，為建設“智造高地”按下了“加速鍵”，一批又一批要素資源向園區集中配置、產業項目向園區集中落戶、同類產業向園區集聚發展，共同推動著惠陽繪就“千億級產業園區”藍圖。

項目多、質量高、科技新、影響大，隨之而來的，是用電需求與日俱增，以及受限于原有供電能力飽和帶來的“用電缺口”的擴大。

強基固本，構筑一張更加可靠的惠陽電網，以此“服務大項目、帶動大發展”，惠陽供電人立下決心，展開行動。

從2019年12月31日—2020年12月28日，短短1年時間內惠陽區域內7項主網工程在1年內陸續投產，共計提供111萬千瓦供電能力，其中，在深莞惠交接處的新圩鎮更是在年內連投3座變電站，讓新圩2700家企業實現“用電升級”，有效解決了經濟高速發展地區負載重、電力供應“卡脖子”問題，全方位彌補了惠陽區西部、南部以及中北部用電缺口。

整個“十三五”期間，供電部門累計投資21億元建設惠陽電網，共計投產主網工程9個，新增線路106回，新增變壓器386臺。

實際上，這樣的“強基行動”一直持續著，為解決片區結構性缺電問題，2016年，惠陽供電部門對于電網建設的投入金額創下了新高，達4.07億元，是2015年投資額的4倍，與之相應的，是2016年內新出10千伏供電線路達到了“十二五”期間的總額，共計52回。

眼下，惠陽區提出在“十四五”期間構建“一城兩區三帶五片”發展格局，全區GDP突破千億大關。

“經濟發展，電力先行”，惠陽供電局努力打造推動“智造高地”的電網引擎，“十四五”規劃建成25座變電站，再造一個惠陽電網。

上半年，220千伏新橋站實現架空線路全線投運，助力“十四五”全市首個變電站順利投產;僅用時6個月投產110千伏恒明站，比預計時間提前一年。

目前，全區19個110千伏及以上輸變電項目正在同步開展前期立項工作，計劃于2022年投產3座變電站，當前3座變電站正在緊張施工中。

惠陽招牌

打造一流現代供電服務體系

毗鄰深莞，惠陽的交通、區位等優勢讓其成為大灣區投資熱土，與此同時，其還擁有肥沃的土地與優美的田園風光，常常也是游客向往的“鄉愁”。

“吸引力”的背后，不僅拼風景，更是“拼服務”。

針對轄區面積小、流動人口少、工業化程度較低等情況，惠陽供電人推出了“管家服務”，“一對一”地為用戶提供優質服務。簡單來說，就是在客戶經理網格化服務區域中，以“一個老營業+一個老配電”的組合方式，讓“一對一”服務發揮出了“1+1>2”的疊加效果。

“惠陽招牌”的打造還體現在多元化、立體式的客戶服務體系構建中。

近年來，惠陽供電部門通過積極拓寬服務渠道，構建起了涵蓋實體營業廳、24小時自助營業廳、95598供電服務熱線、網(掌)上營業廳、微信等多種公眾服務平臺。

2020年，面對突如其來的疫情，惠陽供電局制定了以“強網、快接、多用、少停”為核心的四項工作措施，以客戶需求為導向，不斷升級服務內容和方式，通過“一攬子”優服務提升電力營商環境，最大限度減少疫情帶來的不利影響。

在服務的“前端”，惠陽供電人更是打破以往“后知后覺”的瓶頸，聯手惠陽區政務服務數據管理局、惠陽區發改局建立起雙向溝通機制，以提前掌握重點項目的規劃、推進進程，主動提供前期用電咨詢服務，為全區重點項目和企業開辟綠色服務通道。

統計顯示，2021年，惠陽中壓業擴報裝送電476宗、共計容量50.49萬千伏安，全流程、內部環節平均用時均達到優化營商環境有關要求。低壓(非居民)業擴報裝全流程“零超時”，持續打造了“電亮千萬戶、滿意每一度”的服務品牌，實現了用電報裝“零上門”“快接電”。

過去5年里，依托優質的服務體系，惠陽區域供電質量持續向好，全口徑低壓用戶平均停電時間下降了80.84%。2021年，全面實現中壓線路故障跳閘率下降51.5%。第三方客戶滿意度穩步提升，連續兩年排名惠州第一，地方政府公共服務公眾評價穩居前三。

未來，“惠陽招牌”還將通過構建“前中后臺”業務架構進一步擦亮，全方位提升客戶滿意度。

綠電代言人

為鄉村振興插上一雙“綠色翅膀”

實現“雙碳”目標，能源是“主戰場”，電力是“主力軍”。惠陽供電局正通過加快促進電能替代，搭建以電為中心的能源消費新體系，讓能源使用更加便捷、綠色。

作為全球最大的玻璃面板生產商，扎根惠陽13年的伯恩光學，隨著產能的不斷擴大，其10年間用電量增長高達25.8億千瓦時。2021年，伯恩光學園區附近投產110千伏恒明變電站，空出原有廠區用電容量空間，在了解到企業的用能需求后，惠陽供電部門主動上門開展“節能診斷”，推薦其進一步建設電能替代項目，加快加大電鍋爐項目的投產速度和改造容量。

截至2021年12月初，該項目設備改造容量總計18150千瓦，累計替代電量2095萬千瓦時，預計為企業節省生產成本超過800萬元。

今年以來，惠陽供電部門先后與伯恩光學(惠州)有限公司、惠州市貝特瑞新材料科技有限公司、惠州迪芬尼聲學科技股份有限公司等43家企業達成了“節能共識”，經過電鍋爐、電窯爐等一系列低碳、節能項目的改造投產，2021年惠陽電能替代項目容量達48363千瓦，累計替代電量4800萬千瓦時。

在城市，惠陽供電人以“節能診斷+電能替代”，讓能源使用更綠色，在鄉村，他們立足農網改造升級成果，穩步提高供電服務水平，為鄉村振興插上“綠色翅膀”。

發現永湖鎮農戶加工葡萄干方式由木柴加熱烘干轉為燃煤小鍋爐后，供電所所長當起了“綠電代言人”，上門解決用能“痛點”，向農戶推薦使用電鍋爐替代。

把“風景”變成“綠色產業”、將“美麗”變成“綠色生產力”，為推進農村新能源消費新模式，惠陽供電局的各所所長們“各顯神通”，當好“綠電代言人”，走村入戶推廣使用電磁廚房、電鍋爐、電動汽車充電樁等新能源生產、生活方式。

此外，惠陽還加速推進充電設施的布點、建設。截至目前，今年全區共挖掘站點16個，預計年底前可再向社會投入充電樁163條。隨著11月12日良井鎮政府門前充電站項目投運，惠陽區9個鄉鎮、街道均已實現了公共充電站點100%全覆蓋，持續為鄉村振興注入源源不斷的綠色動力。

接下來，惠陽供電局計劃年底前聯合惠陽區發改部門探索制訂城市公用充電設施的安全管理標準規范，并對轄區內的全量公用、經營性充電樁站點開展一次深入的“全面體檢”，掌握設備的運行狀態、及時消除安全隱患，確保充電設施的運營管理安全，以安全的“能量站”為群眾的安心出行提供電力保障。(記者 藍單 曾韻詩 郭思宇)