靈活就業人員在繳納社保方面有哪些最新政策？企事業單位職工如何通過線上渠道辦理手續......日前，區人社局聯合區醫保局、區稅務局、社險塘沽分中心，在塘沽街道綜合文化站開展“廉潔窗口建設年”主題活動暨人社業務經辦培訓工作，宣傳普及最新政策，提高窗口工作人員業務水平，推動新區窗口單位持續改作風、凈行風、樹新風，形成親民、便民、惠民的人社服務風尚，提高企業、居民的滿意度和獲得感。

“點單式”培訓全力破解辦事難點、堵點

培訓活動中，區人社局相關負責人部署了濱海新區“廉潔窗口建設年”主題活動有關工作，來自區人社局、區醫保局、區稅務局相關工作人員針對流動人員檔案、養老保險、醫療保險、稅務部門征繳社會保險、人社綜合行政執法等有關業務進行了詳細講解。濱海新區21個街（鎮）黨群服務中心人社、醫保業務窗口經辦工作人員參加了培訓。

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“通過這次培訓，讓我們對外賣員、從事個人創業的勞動者等靈活就業人員的參保繳費、醫療登記及報銷等業務有更深入的理解，工作人員還普及了一些新政策和線上辦事渠道，便于我們及時傳達最新的政策，能夠更高效地解答居民的問題。”塘沽街道黨群服務中心科員周甜說。

將靈活就業人員參保等熱點問題納入此次培訓講解，源自于區人社局前期的廣泛調研服務。“為了讓培訓更加精準、有效，提高惠企便民服務效能，前期我們結合主題教育和大調研工作，各個業務部門和單位分別組建“人社為民輕騎兵”，深入走訪相關街鎮和重點企業、平臺經濟公司、勞務派遣單位等，跟服務對象座談溝通，解決（答）企業、居民在用工服務、就業創業、社會保障、勞動關系維護、法律服務等方面的問題近100個，并切實了解基層人社窗口在經辦中遇到的難點、堵點，把一些集中的熱點問題進行歸納總結，邀請相關工作人員對經辦人員進行講解，提高培訓的針對性，最終的目的是讓企業、群眾辦事更加方便、快捷。”區人社局相關負責人介紹說。

多渠道“問需”廣泛收集意見建議

企業、群眾辦事的堵點就是改革的發力點，聚焦窗口廉潔服務問題短板，區人社局將廣泛收集意見建議，進一步強作風、優服務。窗口工作人員將深入企業宣傳人社政策，現場問需，解答企業問題，要重點關注民營企業發展，千方百計為民營企業解決實際問題。開通線上問需渠道。制作線上問需小程序，在媒體進行公布，隨時解答企業和群眾提出的問題。定期組織企業、街（鎮）開展座談交流，建立線上人社業務大家談欄目，多渠道開展問需，實現開門服務。局所屬窗口單位至少向20家企業和100名群眾，各街（鄉鎮）黨群服務中心人社窗口至少向5家企業和20名群眾詢問需求、征求意見建議。在廣泛調研的基礎上，區人社局將對照“企業和群眾需求清單”，查找存在問題、提出整改措施、明確責任人和完成時限，形成本單位“問題和整改清單”，逐項銷號解決。

“接下來，我們將帶著題目走進社區、走進企業，搜集日常工作中的問題，并將這些問題梳理清楚，向相關單位進行反饋，做好工作銜接，打通辦事痛點和堵點，為我們更好地為轄區居民提供服務打下堅實基礎。”塘沽街道黨群服務中心副主任呂斌說。

同時，聚焦隊伍廉潔服務能力建設，區人社局將開展貫穿全年的業務技能練兵比武，依托人社部練兵比武平臺，組織干部職工積極參加“日學、周練、月比”活動。在此基礎上，積極組織參加市人社局組織的全市窗口單位業務技能練兵比武大賽，選拔優秀選手，授予“練兵比武明星”，進一步提高窗口工作人員能力和水平。

此外，在加強廉潔服務制度建設方面，區人社局將瞄準政務服務重點崗位和關鍵環節，緊盯業務審核、資金交付等核心業務的廉政風險點和薄弱環節，全面梳理業務流程，建立健全經辦服務內控制度，切實提高風險防控能力，將監督關口前移，由事后監督轉變為事前預警、事中監管、事后評價的全過程監督方式。

“通過規范制度、提升效能、強化監管，集中發現和解決一批社會關切、群眾期盼、基層棘手的難點、痛點和堵點問題，健全一批打基礎、管長遠、保清廉的常態長效服務管理機制，完善窗口廉政風險防控制度，建成標準統一、服務高效、監管規范的窗口廉潔服務制度體系，打造優質服務窗口，不斷優化新區營商環境，提高企業、居民滿意度和獲得感。”區人社局相關負責人介紹說。（區人社局供圖）