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網格員是為社區居民提供服務的群體，如果網格內有居民需要幫助，網格員應盡量幫助居民協調解決問題。近日，小王莊鎮的網格員就協調解決了村民關于賠償的問題。

據了解，小王莊鎮村民劉先生在乘坐班車上班途中，乘坐的車輛被小轎車撞擊，劉先生被撞傷。這次事故花費了劉先生兩個月的時間來看病治療、休養。在此期間，劉先生一直沒有拿到自己應該獲得的賠償金，班車司機以肇事司機保險賠付錢款尚未到位為由拒絕了他。為了盡快拿到賠償金，劉先生便委托網格員和村委會幫他協調解決。

網格員趙娜了解情況以后，立即向網格長上報，網格長當即將雙方當事人叫到一起。經過工作人員和網格員擺事實、講道理，引導司機換位思考。“你想想，誰家遇到這樣的事不著急，而且劉先生也是在你車上出的事故，你也認可，這件事從發生到現在，時間也挺長的了。咱們就先將他的錢賠了吧。”趙娜說道。在大家耐心的勸說下，班車司機答應與村民劉先生簽訂賠償協議并第一時間將賠償款賠付到位。拿到賠償款的劉先生感激地說：“非常感謝村委會和網格員的幫助，去除了我的一塊心病。”

“矛盾從積累到爆發需要一個過程，在矛盾隱而未發或者正在發展的過程中將其消滅是其關鍵所在。而專職網格員在其中起到十分重要的作用，網格員通過入戶走訪及時發現、及時介入、及時解決是一條重要的矛盾解決途徑。”小王莊鎮網格中心負責人說。（小王莊鎮供圖）