一直以來，新城鎮網格員各自堅守一方責任田，為居民辦實事，為社會添和諧。

飛線充電起糾紛 調解“干戈”化“玉帛”

近日，南開村網格員接到居民反映，紫楓苑14棟5樓樓道內總有一輛電動自行車飛線充電，存在安全隱患，居民們希望網格員出面協調解決。

接到反映后，網格員立即趕到現場，發現有根充電線從屋內引出來，電動車正在樓道充電。詳細了解情況后，網格員與電動車主耐心溝通，向當事人說明了飛線充電存在的安全隱患，科普了防火知識，使車主認識到自己行為的不妥，承諾以后一定注意，并立即拆除飛線充電裝置。此次調解也得到居民一致稱贊：“有這樣一支貼近居民的網格員隊伍及時調解糾紛，是鄰里關系和諧的重要保障。”

裝修噪聲擾民 換位思考解矛盾

近日，小梁子村村委會網格員耿東瑞在開展日常巡查時，接到居民的反映，梁錦東苑小區6號樓6樓東戶正在裝修，不僅將建筑材料堆積在居民樓旁，而且在休息時間施工，噪音很大，給鄰居帶來了嚴重的困擾，希望網格員能夠出面進行調解。

接到求助信息，網格員耿東瑞第一時間來到該居民家中了解情況，發現確實存在噪音擾民現象，很快通過裝修人員聯系到房主，通過正確引導居民換位思考，居民表示以后在休息時間不再裝修，杜絕發生噪音擾民問題，并將建筑材料及時清運，不再亂堆亂放，妨礙其他居民出行。

亂停車引群眾怒 “六尺巷”巧解紛爭

4月13日，鑫垣小區居民林女士電話告知網格員，稱小區門口車輛亂停，造成視線盲區，導致自己差點發生交通事故。網格員李東旭接到反映后，立即來到實地查看，發現小區大門是汽車進出的唯一通道，現場有不少車主圖方便，隨意停放車輛，占用消防通道，不僅給居民出行帶來不便，更存在著安全隱患。網格員隨即聯系違停車主，開展調解工作，并引用“六尺巷”的典故勸誡車主們。經眾人共同商議決定，網格員在日常工作中加強此路段的巡邏和治理，小區保安主動對亂停車主進行勸導，禁止車輛占用消防通道。

“我們化解的矛盾雖然不大，但都與群眾息息相關，鄰里之間心平氣和，我們整個網格也會更加平安和諧。”網格員李東旭說。（新城鎮供圖）