記者調查發現，回收及換新業務成為手機行業標配。同時線上模式發展迅速，各大電商平臺及手機廠商的官方網站都接入了二手機回收換新業務，在線估價、上門回收等線上線下結合的模式也大幅提升了回收率。
行業數據測算，2021年我國手機社會保有量已達18.56億部。廢舊手機的產生量和閑置量逐年增長，龐大的基數，為手機回收領域創造了巨大的供給和潛力空間。
業內人士表示，雖然廢舊手機量逐年增加，企業卻面臨回收量不足的困境，目前我國廢舊手機資源回收利用率僅約4%左右。
每年新增閑置的手機進入到正規回收領域還不足30%，也就是說依然有超過70%的手機閑置在用戶家里，或進行了不環保、非合規的處置，流向無從監測，造成了資源浪費。
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