碰撞、激發(fā)、交融，“燉”出美味

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“腌篤鮮大家可能很熟悉，江南一帶一道春天的美食。為什么眾創(chuàng)沙龍會用腌篤鮮這個‘諧音’呢？我覺得腌篤鮮其實體現(xiàn)了一種跨界的碰撞、激發(fā)和融合。”

“治大國如烹小鮮。水放多了，會太淡；鹽放多了，會太咸。腌篤鮮的巧妙之處在于不用放鹽，因為咸肉自帶‘精鹽’，也就是經(jīng)驗。”鄭磊將來到“腌do鮮”眾創(chuàng)沙龍的不同年齡、不同背景、不同領(lǐng)域的人士比喻為腌篤鮮的咸肉、鮮肉、春筍，“把他們放在一起，來個碰撞，慢慢地‘燉’，或許就能‘燉’出一道美味。”

鄭磊說，“腌do鮮”的“do”，代表一種行動，創(chuàng)新不只是坐在那里空談，是要真正地產(chǎn)生產(chǎn)品、設(shè)計，通過聯(lián)手合作，形成創(chuàng)新的方案。創(chuàng)新也不是靠一個人悶頭就能想出來，需要跟別人碰撞、激發(fā)、交融，才能孵化出成果。

“我們在這里做過一場眾創(chuàng)活動，與靜安區(qū)人社局合作，邀請各領(lǐng)域人士，探索利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，怎么讓‘蘿卜’找到‘坑’，就是讓我們的學(xué)生能找到工作；同時讓‘坑’找到‘蘿卜’，就是讓公司能找到需要的人才。”

作為一個研究和體驗中心，數(shù)字與移動治理實驗室的使命就是在數(shù)字時代和移動時代，研究政府治理會面臨什么樣的機遇和挑戰(zhàn)。鄭磊認(rèn)為，把“腌do鮮”放到政府治理創(chuàng)新的場景下，帶來的啟示就是城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是政府一方的事，它是一部交響樂，不是一首獨奏曲。如果把政府比喻成“咸肉”，還需要有“鮮肉”，就是年輕人的新的創(chuàng)意，創(chuàng)業(yè)公司、創(chuàng)新團隊的新的想法，包括市民的新的點子……把它們跨界放到一起，過程中還要多方協(xié)同，形成一個共建、共治、共享的格局。

走進徐匯區(qū)行政服務(wù)中心，敞亮舒適的一樓大廳內(nèi)，“零差別”受理”窗口整齊排開，實現(xiàn)“跑一個窗、辦所有事”，受理人員如同“全科醫(yī)生”接待著前來“問診”的每個人。鄭磊說，“政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’中，很多流程的再造、服務(wù)的設(shè)計，都是圍繞老百姓的具體需求和痛點，讓市民更方便地辦事，少跑路、少帶文件、少花時間，這當(dāng)中每一個小的創(chuàng)新點，在一起就成為一個大的‘核爆點’。”

被譽為“城市大腦”的浦東新區(qū)城市運行綜合管理中心，已經(jīng)從1.0迭代升級到4.0版，初步形成了全域感知、全數(shù)融通、全景賦能、全時響應(yīng)的智能治理支撐體系，在技術(shù)的賦能下不斷創(chuàng)新。鄭磊用了一個比喻：“城市運行‘一網(wǎng)統(tǒng)管’就像天鵝的兩只腳，水面上是優(yōu)雅的天鵝，水面下其實有兩只腳在拼命地劃動。在城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧城市建設(shè)中，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的這些人，目標(biāo)就是讓老百姓能夠享受到歲月靜好。”

他同時也指出，技術(shù)是一個雙刃劍。城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是為了數(shù)字化而數(shù)字化，還是要有一個出發(fā)點和落腳點，那就是人的感受，能否給市民帶來獲得感、幸福感和安全感。要讓技術(shù)和城市“為人而轉(zhuǎn)”，而不是讓城市和人“圍著技術(shù)轉(zhuǎn)”。

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未來的創(chuàng)新著力點在哪里？鄭磊認(rèn)為，首先要看市民、企業(yè)的痛點在哪里，要解決問題、滿足需求。真正智慧的城市，技術(shù)在底層、在幕后，向人們的生活、工作、學(xué)習(xí)賦能。“用戶沒有感覺被打擾、不需要付出太多的學(xué)習(xí)成本，就能享受到數(shù)字帶來的紅利，這是真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該帶來的結(jié)果。”

來源：文匯報社