3月31日，長春市政府新聞辦召開“服務企業暨稅收宣傳月啟動”新聞發布會。中國吉林網了解到，長春市稅務局始終高度重視稅收營商環境建設，長春市在去年全國納稅人滿意度調查省會城市中排名第8，繼續保持全國第一方陣。2023年，長春市稅務局將全面貫徹落實國家稅務總局工作部署和市委市政府“四個服務”工作要求，打造更具吸引力、更具競爭力、更加富有活力的稅收營商環境。

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稅商聯動，促進民營經濟健康發展

稅商聯動機制是全省深化稅務機關和工商聯合作，優化稅收營商環境、助力民營經濟發展的重要舉措。

2022年，長春市稅務局與長春市工商聯搭建了稅商聯動平臺，實現了稅務機關、工商聯、民營企業三方互聯互通，聯合組建了稅務專家、稅費服務體驗師和工商聯志愿者三個團隊，為企業提供專家式服務，通過體驗師和志愿者的調研、走訪，獲取企業客觀真實的意見建議，助力稅務部門即時發現和疏通堵點難點。

今年，長春市各級稅務機關將繼續與各級工商聯密切配合，做好稅商聯動工作。并且開展另外兩項工作，一是開通“金成稅收直通車”，建立稅務機關、工商聯、商會（行業協會）的直聯機制，稅務機關配備“直聯專員”對接全市所有商會（行業協會），實現對民營企業反映急難愁盼問題的快速受理、辦理、解決。二是深化“銀稅互動”助企融資，根據民營企業納稅信用等級情況，提供一對一“專家問診”服務，幫助企業提高納稅信用等級，發揮稅收大數據和納稅信用等級作用，在現有“稅e貸”“云稅貸”“賬權池銀稅貸”基礎上，開發“退稅貸”“開票貸”等融資產品，助力企業解決融資難、融資貴、融資慢問題。

精細服務，助力“專精特新”企業快速成長

發揮稅收職能作用，引導“專精特新”企業發展，進一步激發中小企業活力和發展動力，是稅務部門的一項重要工作。

2023年，長春市稅務局將提檔升級“專精特新”企業專項服務工作，為全市770戶“專精特新”企業及科技“小巨人”企業量身提供“三專三制”特色服務。

三專，就是為企業提供三項專屬服務。即：“一企一專家”，逐戶配備1名“首席稅務官”，提供一對一、專業化、全天候的咨詢解答、個性化政策輔導服務。“一企一專檔”，逐戶建立《納稅服務專項檔案》，詳細記錄企業生產經營、納稅繳費、享受優惠政策、實際對口服務等情況，確保稅收服務全流程、跟蹤式、檔案化管理。“一企一專策”，根據企業行業類型、生產經營、涉稅涉費風險等情況，定期梳理匯總最新優惠政策、涉稅風險建議等內容及相關對策，及時精準推送，助力企業規避發展風險。

三制，就是建立三項保障機制。即：建立“三級”包保調研機制，各縣市區稅務局一把手、班子成員、稅源管理科所長，分別包保國家級、省級、市級“小巨人”和“專精特新”企業，定期上門實地走訪調研，“面對面”辦實事、“點對點”解難題。建立責任分工落實機制，組建“專精特新”企業稅收服務團隊，明確責任分工，建立常態化互聯互通機制，推動幫扶任務有效落實。建立訴求快速處理機制，將開通綠色通道，匯聚骨干力量，優化工作流程，提速辦理“專精特新”企業各類涉稅涉費訴求。

智慧辦稅，推動納稅服務提檔升級

智慧稅務是以稅收征管智能化改造為核心、以用戶實際體驗為落腳點的一項重要工作。

2023年，長春市稅務局將繼續以提質增效為出發點，打造更加方便快捷的納稅服務模式。

第一，打造全市10分鐘自助辦稅服務圈。升級自助辦稅終端功能，加大在全市商業綜合體和個體工商戶集中區的終端投放數量，優化網點設置，擴大服務半徑，滿足納稅人繳費人隨時就近就便辦稅繳費需求。

第二，拓寬免費寄遞業務。為長春市行政區劃內納稅人提供全量稅收實物資料免費寄遞上門服務，線上申領、線下配送，朝約夕至、次日必達。

第三，啟用全省首家智慧型辦稅中心。3月30日，“金成‘慧’辦·長春智慧辦稅中心”正式投入使用，辦稅中心集合智能體驗、24小時自助辦理、線上咨詢審批、遠程交互和線上辦稅學堂等多項功能，將進一步拓寬辦稅繳費渠道，提高辦稅繳費效率。

精確執法，實現執法既有力度又有溫度

公平公正的監管執法對優化營商環境至關重要，長春市稅務局堅持在“精確執法”上發力，不斷優化執法方式，全力打造公平公正的稅收秩序。

全面推行線上處罰。在全國首創將稅務行政處罰納入電子稅務局，實現線上辦理，普通程序處罰由3小時縮減至30分鐘，簡易程序處罰由1.5小時縮減至15分鐘，壓縮辦理時長83.33%。

搭建執法管控平臺。在全國率先啟用“精確執法”全流程監控管理平臺，制定了“程序化”的進戶執法流程，實現了進戶執法全程的閉環管理。推行進戶執法源頭控制、執法事項提前告知、執法程序平臺指引、執法過程全程記錄、執法結果全面評價，實現了稅務執法“雙向公開”。

積極推進柔性執法。嚴格落實“首違不罰”“一事不二罰”等規定，給企業容錯、糾錯空間，切實通過精確執法，更加促進企業法律遵從。

中國吉林網 吉刻APP記者 王昕 文/攝