“五要”：排隊等待檢測，要保持一米間距;有口咽、鼻部病史要告知;前面的受測者結束，要等醫護人員完成采樣準備，才能上前脫下口罩張嘴采樣，結束后立刻戴好口罩;要保持身體與采樣醫護人員間的安全距離;采樣結束后要立即離開采集點。

“六不要”：排隊等候檢測不要近距離攀談;采樣前30分鐘不喝水、不吸煙、不嚼口香糖、不清嗓;前面采樣結束后，不要立即上前取下口罩張嘴等候采樣;不要讓身體接觸采樣臺或用手直接接觸醫護人員操作臺上的物品，或把鑰匙、手機、身份證等個人物品放在臺面上;采樣結束后，不要問詢采樣人員結果出來的時間等信息，減少在采樣區的逗留時間;采樣結束后不要馬上到旁邊的垃圾桶吐口水。

“同時，建議市民提前準備好健康碼或身份證，出示給信息錄入人員;采集口咽拭子時，盡量放松，頭后仰、深呼吸，嘴巴張大，暴露咽喉部位;采集鼻咽拭子時，如出現鼻部刺激感、打噴嚏，應用紙巾或手肘遮擋;采樣前后都要注意手部衛生，可準備一個備用口罩，污染后隨時更換;廢棄口罩、紙巾等要投放到指定垃圾桶。”市疾控中心專家提醒，市民朋友在做核酸時應多注意細節，比如排隊時不要交談、不要玩手機，在采集核酸時不用喊“啊”，建議可以屏住呼吸，配合指令盡快完成檢測，然后快速戴上口罩。

疫情當下，面對不斷刷屏的相關新聞、生活小區被封控、日常生活規律被打破、常態化核酸檢測等，百姓容易出現“心理感冒”。

“現階段，人們通常會有幾種心理反應。一是反應淡漠、不在乎;二是產生‘做了很多預防措施就不可能感染’的錯誤想法，盲目樂觀，甚至認為事不關己、不做防護;三是反應過激，感到緊張、焦慮、恐懼、憤怒，尤其是被隔離人員出現忐忑不安、心神不寧、情緒不穩定等。”浙江大學醫學院附屬精神衛生中心(市七院)心理干預專家孫曉花提醒市民，可從三方面做好心理自助與疏導：

首先，正確認識自己的心境反應。面對傳染病，產生消極情緒是正常的，但不能對可能有的負面心態聽之任之，要對自己的心理狀況進行監控，將自身狀況和最有利于抗擊疫情的行為模式進行比較，并及時調整。對疫情做到“心中有數”，認真了解官方媒體關于新冠病毒的報道，不輕信傳言、謠言。

其次，管理不良情緒。可嘗試轉移注意力，與家人交流表達自己的情緒，通過深呼吸、肌肉放松、適宜的運動等進行調節，用積極樂觀的心態看待當前的處境，并具有在問題中正常、積極行事的能力。

最后，自覺問題嚴重要主動求助。如果持續出現坐立不安、失眠、易怒、情緒低落等，對自己的工作生活造成了明顯的負面影響，要及時與親友交流或尋求專業心理支持。(記者 柴悅穎 通訊員 嚴敏 李彬)