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■濱海新區融媒體中心評論員

濱海新區啟用“騎碼進門”APP一個多月來成效顯著，已注冊騎手5000多名。小區居民普遍反映，收貨方便了；騎手表示，送貨快了、收入增加了；物業說，矛盾少了，管理效率更高了。“騎碼進門”，騎手從業受到尊重，居民生活更加便利，物業管理獲得技術支持。同時，通過APP將騎手們聯系組織起來，成立黨群組織，讓騎手有了歸屬感和參與共建美麗“濱城”的熱情。“小騎碼”從百姓關心又具有普遍性的小事入手，化解各方矛盾，使社會微治理更加精準順暢，折射出更加暖心貼心的民生關懷。

天下大事，必作于細。最能體現一座城市社會治理能力和水平的地方，不只在于通衢大道、地標商圈，更在于社區小巷、百姓生活。“小騎碼”解決的是快遞和外賣騎手、小區居民每天都會遇到的事，直接關系到廣大市民的獲得感、幸福感、安全感，更是支持和規范發展新就業形態，為新就業群體提供更精準的服務，比如換電池、補水、休息等務實舉措。與此同時，快遞和外賣騎手走街串巷，工作半徑與居民網格高度重合，堪比一個個“移動探頭”，也是參與社區基層治理的重要一環。從這個意義上看，這件事一點也不“小”，關乎“民生大事”。

從小處著眼，從末端發力，深入調研，充分協商，用好用活“微治理”，正是解決百姓“心頭事”的關鍵。以騎手進小區這件事為例，快遞和外賣騎手希望騎車進入、高效省力，居民希望安全便捷、服務到家，物業希望嚴格管理、秩序井然，各有各的想法，各有各的合理性，似乎是各自獨立的“浮冰”。找到連接處，將“藏在水下的冰山”順利鑿開，需要扎得深、聊得透，在細微之處見真功。這件事與日常生活密切相關，大家的參與度很高。“騎碼進門”便是集眾智、匯眾力，在三方共需上求得最大公約數，制定出最周全、最人性化的方案，解決了微小卻又具共性的民生問題，起到的是“四兩撥千斤”的效果。

“騎碼進門”，通過智能化手段監控、科學規范管理，讓快遞和外賣騎手送貨更方便、居民收貨更便捷、社區秩序更良好。數字賦能之箭，穩中社區精細治理的靶心，有效提升服務覆蓋精度。這種更為精細、更為科學、更為貼心的服務提升了群眾的幸福度，體現的是實實在在的民生關懷，為天津探索城市基層治理現代化新路徑貢獻了“濱城樣本”。

小小社區，千頭萬緒，管好“小事”就是治理“大事”。把難事辦成、小事辦實、好事辦好，大家有感有得，自然就會暖到心里去。一如“騎碼進門”這事，就打下了堅實的群眾信任基礎，如今快遞和外賣騎手被納入黨群組織，積極參與新區社區基層治理。從社區居民到快遞和外賣騎手，從街邊門店到附近商家，方方面面的力量都可以被動員、被納入，社區治理“N”的數量將無限擴大。大家決策共謀、發展共建、建設共管、效果共評、成果共享，為建設新時代美麗“濱城”貢獻更大力量。