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津濱海訊（記者 張倩 攝影報道）“目前，我們已經與廊坊市北三縣、河北自貿試驗區（含雄安新區、廊坊臨空經濟區、正定、曹妃甸各片區）以及天津濱海新區、武清、寶坻、河北區等14個屬地政務服務部門建立‘區域通辦’聯動工作機制。”8月23日，在接受“走進區域看發展·中國式現代化的京津冀實踐”網絡主題調研采訪活動采訪團采訪時，北京市通州區政務局發展科科長曹宇告訴記者。

記者了解到，自2021年9月北京城市副中心政務服務中心運營以來，通過制度創新與數字賦能，不斷推進北京城市副中心與天津、河北政務服務深層次合作，建立了副中心與天津、河北政務服務“跨省通辦”線上互動和聯動辦理機制，推進京津冀跨省服務協同能力進一步提升。

據曹宇介紹，在通辦標準上，三地共用服務平臺，通辦標準統一化。統一使用北京城市副中心政務服務中心“云窗口”業務受理平臺，輔以5G客戶終端設備，以“云窗口”遠程視頻模式，破解了異地“代收代辦標準不統一、事項調整頻繁、區域網絡限制”等問題。“實現了北京市和通州區3600余項政務服務事項、262項便民服務事項，河北555項、天津501項政務服務事項異地跨區域辦理。同時，在河北省廊坊市大廠縣、天津市武清區設立了副中心政務服務中心一體化辦事大廳，在全國率先實現政務大廳跨域融合，讓京津冀三地居民切實享受到協同發展帶來的便利，充分體現了副中心政務服務的示范引領作用。”曹宇告訴記者。

此外，在通辦模式上也打破了區域界限，實現了通辦模式的多樣化。現場工作人員介紹，目前，中心采用“云窗口”遠程視頻辦理為主，全程網辦、自主終端辦理為輔的方式，為企業群眾提供線上線下全流程服務。

記者在北京城市副中心政務服務中心大廳看到，除了現場在自助終端辦事的人員外，也有群眾在通過“云窗口”享受異地辦事帶來的便捷。據介紹，“云窗口”遠程視頻辦理主要是依托副中心“云窗口”業務受理平臺，實現企業群眾異地辦事“馬上辦、網上辦、就近辦”。“我們在網辦平臺上提出申請，遠在天津濱海新區或是河北廊坊的業務屬地部門可遠程受理、審批、辦結，這將大大節約企業群眾的辦事效率。”工作人員介紹道。

據了解，自“跨省通辦”工作開展以來，京津冀地區依托各類渠道，共辦理“跨省通辦”事項1.2萬余件，提供各類查詢便民業務3萬余人次。以北京市交通委“小客車指標賬號信息變更”業務為例，該事項原需要辦事者本人持身份證到現場辦理，后來通過設立在北三縣的政務服務大廳“跨省通辦”窗口辦理該項業務，去年一年內共為辦事人減少跑動3萬余公里，節省辦事時間700余小時，有效降低了企業群眾跨地域辦事成本。

下一步，北京城市副中心政務服務中心將進一步深化與天津、河北地區政務服務合作頂層設計和統籌謀劃，聚焦生產要素自由流動、企業跨地區生產經營、產業鏈供應鏈協同，以及教育、就業、社保、醫療、養老、婚育、出行等與企業群眾密切相關的異地辦事需求，持續擴大通辦事項范圍，進一步促進三地政務服務同質、同效、同標，提升企業群眾跨區域辦事的獲得感和幸福感。