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連日來，新河街道持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動，真正解決好基層的困難事、群眾的煩心事，把工作做到居民的心坎上。

下水道堵塞塞民心 及時疏通解民愁

近日，震新社區(qū)接到群眾反映的問題，翔鶴園小區(qū)1棟2門一處下水管道堵塞，導致污水外溢，不僅影響市容環(huán)境，也影響了居民群眾的日常生活。

接到群眾反映問題后，社區(qū)立即安排網(wǎng)格員和工作人員前往現(xiàn)場，網(wǎng)格員現(xiàn)場查看后立即聯(lián)系維修下水管道人員趕赴現(xiàn)場，排查出下水道被雜物堵塞導致污水無法正常排出。經(jīng)過一個多小時的作業(yè)，維修人員終于將堵塞的下水道清理干凈，疏通了排水，解決了污水外溢、路面臟污、氣味難聞等困擾。“處理下水管道堵塞這么迅速，這是帶著感情為我們老百姓辦事，我們都記在心中了，感謝社區(qū)幫我們解決了大問題！”見到問題快速得到解決，居民高興地說。

點亮“樓道燈” 溫暖居民心

“我們家樓道的燈不知道為什么不亮了，晚上出門太不方便了。”近日，南河底社區(qū)網(wǎng)格員接到了社區(qū)居民馬女士的電話。網(wǎng)格員及社區(qū)工作者了解情況后，第一時間聯(lián)系維修樓道燈的師傅。隨后，網(wǎng)格員帶著新燈泡和師傅一起到馬女士家的樓道查看，并及時更換了燈泡和開關，順利解決了居民晚間的出行煩惱。

“損壞的燈重新修好，點亮的可不僅是樓道、歸家路，更重要的是保護了我們的安全啊！”馬女士感謝地說。（街道供圖）