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“小苗，快點幫幫忙……”日前，漢沽街道田華里社區(qū)巡查網(wǎng)格員在巡查過程中遇到居民趙大爺?shù)那笾?/p>

經(jīng)詢問，網(wǎng)格員了解到趙大爺家廚房的下水道一直在返水，導致屋內到處都是水，總閥門已上鎖無法開關，只能自來水公司的工作人員用專業(yè)的鑰匙才能打開。于是網(wǎng)格員第一時間到趙大爺家查看并給自來水公司維修熱線打電話。不一會兒，自來水公司的工作人員在網(wǎng)格員的指引下來到了趙大爺家，關上了總閥門。查看了現(xiàn)場的故障后，工作人員得知返水的原因是趙大爺家室外的主管道發(fā)生了故障。經(jīng)過半個多小時的維修，主管道修好了，網(wǎng)格員幫助趙大爺把家里的積水清理干凈。“真是太感謝你們了，不然我家這水還不知道要流到什么時候！”趙大爺豎起大拇指連連稱贊道。

“社區(qū)巡查網(wǎng)格員和全體工作人員始終以‘我為群眾辦實事，做好群眾貼心人’為目標，對于居民的訴求，高度重視，認真抓好落實，講效率、辦實事、有落實、有回復，切實辦好群眾家門口的事、身邊的事，為居民排憂解難，實實在在地增加群眾的獲得感、滿足感、幸福感。”田華里社區(qū)相關負責人表示。