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“最近，我們公司想在高新區落地建廠，由于之前對于項目立項、環評、施工許可等工程建設手續不太了解，心里總是惴惴不安。后來，天津高新區審批服務代辦中心工作人員主動聯系到我們，‘手把手’地幫助我們梳理流程、完善材料、遞交申請，使得項目的前期手續辦理進度大大提前。”這幾天，天津望圓智能制造有限公司常務副總經理李暉每每談到項目進展時，總會對天津濱海高新區的幫辦代辦服務贊不絕口。

近期，高新區政務辦把計劃開工建設的17個項目列為重點幫辦代辦對象，為每個項目確定具體幫辦代辦人員，實行掛圖作戰，系統推進項目全過程、一站式、專業化和定制化審批，為企業發展提供“有求必應、有需必辦”的“管家式”貼心服務，助力項目加快開工建設。

“在服務望圓智能制造這家企業的過程中，我們代辦專員提前介入，多次召集相關審批部門針對項目進行會商，研究聯合交底事宜。”天津高新區審批服務代辦中心代辦專員李宛恒說，通過開展“一對一”的代辦前置服務，代辦專員主動和企業負責人對接，對企業在準備申報事項過程中遇到的問題進行指導并提供解決方案，理清項目開工所需審批手續的主要脈絡，高效率地為企業項目的建設、投產及運營保駕護航。

天津高新區審批服務代辦中心負責人孫若婷表示，為了減少企業群眾跑腿次數，服務好重點開工項目，持續優化營商環境，提升審批效率和服務水平，天津高新區審批服務代辦中心的代辦專員，全程跟進企業的審批事項，服務范圍涵蓋項目立項、能評、環評、水保、取水、施工許可等涉及工程建設項目審批的11道“工序”，涉及建設、城管、環保、交通、水務、安監、公用事業、建筑從業等8大領域。

“企業把審批材料準備好后，代辦專員可以幫助其在網上辦事大廳申請，完成審批后，我們也可以把批復或證件郵寄到企業，企業負責人足不出戶就能完成審批流程。”據孫若婷介紹，現階段，幫辦代辦人員在為企業提供咨詢指導、材料填報、資料上傳、進度查詢、結果告知等貼心服務的同時，還十分注重項目代辦服務的前置，提前了解項目有關情況和建設需求，幫助企業詳細梳理所需辦理的全部相關手續，并建立項目幫辦代辦臺賬，逐個環節、逐個事項推進項目開工進度，這種創新的工作模式廣受企業好評。

據了解，下一步，高新區政務辦將進一步提升“幫辦代辦小分隊”業務能力，積極拓寬幫辦代辦服務業務范圍，通過高水平幫辦代辦服務助力區域經濟高質量發展。