津?yàn)I網(wǎng)訊（記者 張智）長期以來，胡家園街道以“網(wǎng)格化”助力基層精準(zhǔn)治理，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，在服務(wù)居民群眾上持續(xù)做“加法”，傾聽民聲，紓解民困，為民服務(wù)的觸角延伸到網(wǎng)格的每一個角落，進(jìn)一步提升群眾的幸福感。

“網(wǎng)格+12345”，聯(lián)動在先，群眾訴求早解決

為了快速回應(yīng)群眾訴求，胡家園街道網(wǎng)格中心聚焦12345便民熱線和網(wǎng)格化治理融合聯(lián)動，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，從源頭上提高派單精準(zhǔn)性和時效性。對于需要相關(guān)職能部門聯(lián)合處置工單，網(wǎng)格員第一時間到現(xiàn)場核實(shí)了解，并配合相關(guān)職能部門現(xiàn)場處置。網(wǎng)格中心便民服務(wù)轉(zhuǎn)辦平臺接到工單，反映覺祥園小區(qū)外附近井蓋破損問題，覺祥園社區(qū)網(wǎng)格員立即前往現(xiàn)場核實(shí)，很快將現(xiàn)場照片通過智信系統(tǒng)反饋回來，由街道網(wǎng)格中心流轉(zhuǎn)至新區(qū)網(wǎng)格中心再轉(zhuǎn)派產(chǎn)至權(quán)單位，問題很快得到了解決。

“網(wǎng)格+消防”，排查在先，苗頭問題早發(fā)現(xiàn)

結(jié)合開展安全防火專項(xiàng)行動，拆遷村區(qū)域網(wǎng)格巡查重點(diǎn)為撂荒地、溝渠兩側(cè)、房前屋后等區(qū)域的著火點(diǎn)排查，做好農(nóng)村火災(zāi)防控工作。中心橋網(wǎng)格員在日常巡查時發(fā)現(xiàn)一村民正在焚燒溝渠堤岸傾倒的垃圾，火勢已經(jīng)點(diǎn)燃旁邊的荒草并不斷擴(kuò)大，網(wǎng)格員立即上前進(jìn)行制止，并聯(lián)系街道臨時消防站人員滅火，有效避免了火情繼續(xù)蔓延。佳美苑網(wǎng)格員在巡查時發(fā)現(xiàn)便道上消防栓漏水，考慮如遇消防用水將影響救援水壓，第一時間上報(bào)街道網(wǎng)格中心，經(jīng)協(xié)調(diào)相關(guān)維修單位漏水消防栓已經(jīng)修護(hù)完畢。

“網(wǎng)格+安全”，預(yù)防在先，安全隱患早消除

近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻頻發(fā)生，還遷房網(wǎng)格內(nèi)老年人居多，網(wǎng)格員在每天的巡查走訪中都會向他們宣傳普及防范電信詐騙的法律知識，提醒他們要提高防范意識和法制意識，不要隨便給陌生人匯款，牢牢守住自己的“錢袋子”。馨順園社區(qū)網(wǎng)格員巡查時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有一段進(jìn)出小區(qū)的主干路面存在兩處地磚缺失，群眾出行存在安全隱患，網(wǎng)格員立即聯(lián)系物業(yè)公司進(jìn)行了維護(hù)。

今后，胡家園街道將進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格在基層治理作用，把每一項(xiàng)工作都落實(shí)落細(xì)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感。（胡家園街道供圖）