2023年“便民辦稅春風行動”開展以來，吉林稅務部門聚焦解決納稅人繳費人“急難愁盼”事項，察實盼、解實需、出實招，在訴求響應、政策落實、精細服務等各個方面加力提效。

應民之所盼 訴求響應更暢通

(資料圖片)

“便民辦稅春風行動”，目的在于便民。廣泛深入了解納稅人繳費人對“辦稅之便”的訴求，吉林各地稅務部門紛紛行動。

通化醫藥高新區稅務局以“聚焦訴求‘解憂愁’”為主題，深入開展納稅人繳費人需求征集活動，依托稅企交流群、征納互動平臺、自助辦稅終端等，發放紙質調查問卷和電子調查問卷，有效了解納稅人繳費人在政策送達、個性服務等方面的需求。

白城經濟開發區稅務局開通“匿名意見征集及咨詢綜合服務平臺”，納稅人繳費人只需掃一掃二維碼進入平臺，就能隨時隨地將意見建議等信息發送至稅務機關，由稅務機關及時整理、快速研究解決，并向納稅人繳費人精準反饋。“‘匿名意見征集及咨詢綜合服務平臺’讓稅企溝通變得如此簡單！”白城市鉆石熱力有限公司財務人員楊子云連連點贊稅務部門暢通訴求反映渠道的舉措。

民有所呼，我有所應。為快速度、高質量響應納稅人繳費人訴求，吉林市稅務局第二稅務分局抽調業務骨干成立“全鏈條訴求響應”團隊，形成“窗口及時推送、稅政對癥把脈、征管對照流程、督辦跟蹤問效”的閉環工作機制，打造“秒回”服務招牌。

四平市鐵西區稅務局在辦稅服務廳新設立專家坐席，整合稅務師資源，解答納稅人叫不準、拿不穩的涉稅問題。“專家坐席的稅務干部業務都個頂個的好！”剛剛咨詢完涉稅問題的吉林省中環工程咨詢有限公司辦稅人鄭明明滿意地說道。

解企之所需 政策落實更精準

“便民辦稅春風行動”開展以來，吉林稅務部門主動服務全省重點戰略，聚焦重點產業重點企業精準落實稅惠政策。

圍繞創新型省份建設，吉林稅務部門全力服務“專精特新”企業。走進“中國襪業名城”遼源襪廠產業園，專精特新“小巨人”企業吉林省鹿人襪業有限公司生產車間生產火熱。企業欣欣向榮的背后，蘊藏著遼源經濟開發區稅務局“細稅常流”服務團的精細服務。該局發揮青年干部骨干“專家+管家”作用，嚴格落實促進科技成果轉化方面的稅收政策，為企業發展提供源源不斷的支持。“研發費用加計扣除政策為我們節約了500多萬元稅款，持續研發創新是我們獲得大額訂單、提升產品附加值的根本保障。”鹿人襪業財務負責人何明山介紹。

春季農耕備耕時間，立足農民朋友忙于農業生產、對稅惠政策了解不到位的實際情況，吉林稅務部門走進田間地頭宣傳惠農助農政策，精準滴灌農業產業發展。在馬安山鎮一處合作社的蔬菜大棚里，伊通縣稅務局的專家顧問團隊拿著優惠政策傳單，和村民們面對面宣講可以享受到的稅惠政策。“我們大伙兒只懂務農種菜，不懂財務和管理，只知道自產蔬菜免稅，沒想到向本社社員銷售的農膜、種子、化肥、農藥等也免稅。”稅務部門的政策輔導正中盲點，合作社負責人李成山直呼“沒想到”的同時倍感驚喜。

盡責之所能 精細服務樹品牌

近日，吉林省稅務局聚焦服務民營企業高質量發展，聯合吉林省工商業聯合會召開2023年度“優環境 穩增長”稅商聯動機制深化推進大會，為“便民辦稅春風行動”再添一場的“春雨”。

據了解，“優環境 穩增長”稅商聯動機制是吉林省稅務局和省工商聯自2022年創立的吉林特色服務品牌。今年以來，吉林各級各地稅務部門立足自身實際，進一步開展各具特色的活動，深化落實稅商聯動各項部署要求。

在延邊州，州稅務局開展“稅商聯動延邊分享”公益助企網絡宣傳月活動，組織幾十位網絡達人為延邊20余家餐飲企業拍攝制作公益性短視頻，統一發布后形成了“爆點式”宣傳效應。目前作品網絡瀏覽量已突破70萬次，推動成交量達2.2萬筆、直接帶動企業營收近百萬元。

在通化，東昌區稅務局聯合區工商聯、銀保監部門、11家合作銀行及民營企業家，共同開展“金融服務進商會 銀稅互動有生機”主題銀企對接活動，現場為參加活動的企業發放貸款，真正讓納稅信用轉化成“真金白銀”，為民營企業融資提供便利。

持續開展“便民辦稅春風行動”，吉林省稅務局將聚焦稅務總局分批推出的系列措施，持續助企紓困、創新服務舉措，進一步提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

中國吉林網 吉刻APP記者 欒喜良 通訊員賈若楠