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4月25日，太保壽險總經理蔡強出席2023慧保天下保險大會并發表講話，他表示，企業的成功，離不開五大因素：一是戰略，二是人才，三是產品和技術，四是管理，五是資源。險企做轉型、做管理往往是從這五大要素著手進行。但是往往由于意義不明確，只是停留在表面層次，就會發現很難做清楚，不管是中小企業還是大企業，根本性的轉型很難離開清晰的意義，做所有東西最終都是指向意義，而意義反過來又成為這五個要素的指導原則，這就是做轉型真正需要做的。

蔡強說認為，任何一個新鮮事物要被普遍接納，一定是價值觀的改變在先。價值觀不改變，新鮮事物很難被接納。一個企業如果真正明白自己存在的意義和提供的價值，能夠持續地提供社會價值，就會被認可。反之，有些企業不能提供持續的價值，就不會變更好，甚至會消失了。

“保險既有利己的部分，同時也有利他的部分。尤其是壽險，很多不是給自己，而是給家人的。只賣利己、不講利他，這種極端的商業化會出現大問題。”蔡強指出，保險公司真正應該做的是銷售客戶真正需要的東西，如果過度專注在利益上，就會驅使保險營銷員進入銷售誤導、賺快錢的道路。當不考慮客戶真正需要，沒有為客戶提供真正價值時，保險公司的鐘擺就會偏向利己這邊。這顯然不是企業的核心競爭力，也不是企業的核心價值。在這樣的價值觀下，企業的市場份額也會越來越小。

在蔡強看來，作為行業從業者，怎樣能夠在成人達己和達己成人之間達到平衡，真正幫助客戶，并為保險營銷員帶來長期的可持續利益，需要在機制、基本法、產品、服務上仔細發問。