4月12日，觀點機構主辦的2022觀點主題會議“物業之路”在廣州開幕。

旭輝永升服務集團有限公司董事兼總裁周洪斌在會議上表示，近些年物業行業已經走過了百花齊放、資本市場、人才流入、話語權的建立等階段，在逐漸走向成熟的階段。

行業成熟的典型標志，第一個就是寡頭壟斷，寡頭壟斷有一個二八原則。我們看到今天百強企業在管的面積，在前年就已經達到32%多，通過去年一年兼并的整合，或多或少可能這個比例提升的速度會更快。

未來我們要保持在平臺規模上的競爭，疫情過后整個物業行業的競爭它真正的內涵，它的能力競爭的內涵發生了翻天覆地的變化。

再者是，行業向口碑競爭轉移，隨著消費者意識的提升和業委會話語權逐漸的增加，包括政府倡導社會治理底層結構的建設，所以未來服務力才是決勝力。

第二個標志是城市深耕。同一個城市可能20%的物企管80%的面積，如果你進入不了業主的心智，消費者的心智，其實未來發展的速度會逐漸萎縮。

第三個發展方向是專業制勝。疫情是一種大考，對物業公司專業能力和未來消殺，安全管理、社會治安事件的管理，這些專業能力的提升可能超越了傳統物業，能不能應對這些大事，有責任心去應對，專對的去應對，這可能都會成為未來物業制勝的法寶。

第四個是科技賦能。未來業主的生活隨著科學技術的發展，可能更多業主對居家體驗有更極致的追求，所以科技的研發和投入只有頭部企業才可以去承擔這個成本，中小企業可能機會很小，小企業無論是時間還是財力，要投入到科技賦能的戰役當中為時已晚，很難脫穎而出。