記者4月14日從天津經開區政務服務辦（以下簡稱政務服務辦）了解到，近期，為了確保疫情防控期間行政審批工作有序推進，政務服務辦優化特殊工時工作制審批服務，創新采用遠程視頻會議的形式召開員工座談會，為企業做好疫情防控，開辟全程不見面的線上審批通道。不因疫情而耽擱企業復工復產，持續優化營商環境，積極構建和諧勞動關系。

連日來，政務服務辦在為企業咨詢輔導過程中發現，復工初始不少企業面臨訂單積壓亟待交付、員工暫未全面到崗、用工缺口難補齊等諸多矛盾。同時，為減少疫情擴散傳播的風險，各單位不同程度實行居住地工作地“兩點一線”，車輛和人員減少非必要流動，導致特殊工時許可中的員工代表座談環節難以第一時間在現場完成。基于當前特殊情況，政務服務辦積極應對，想辦法，優流程，持續提升線上線下融合度，推行不見面審批工作。

為此，審批人員及時梳理企業特殊工時有效期情況，針對到期需延續企業提供告知提醒服務，給申報工作預留充分辦理時間，按時完成全流程申報工作，避免因疫情封控原因導致特殊工時許可過期，保障企業用工合法合規。針對員工座談這一重要環節，審批人員及時調整，采用騰訊會議以及微信電話等方式組織線上座談以代替傳統線下流程。同步制作、發放微信調查問卷，企業員工可使用個人微信填報問卷，確保員工意見真實有效。既有效避免因人員聚集可能引起的疫情擴散風險，又能與員工代表實時交流討論，現場解答相關問題，為申請企業做好服務，實現了疫情防控和特殊工時審查兩不誤。自3月份以來，政務服務辦已累計舉行線上“遠程視頻座談”14場，為11家企業辦理特殊工時工作制許可，為企業節約了大量寶貴時間，得到企業高度好評。

下一步，政務服務辦將繼續做好全區相關企業的服務保障工作，通過微信公眾號、泰e辦小程序等載體發布相關政策、辦事指南和申請材料文本，全程做好政策解讀、申報指導，積極引導企業靈活安排工作時間，鼓勵職工與企業攜手共渡難關，保障勞動關系總體和諧穩定的同時，助力企業恢復正常生產運營。