近來，濱海新區稅務局在大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務的同時，結合便民辦稅春風行動，創新政策宣傳形式，確保稅費優惠政策精準推送，進一步惠企便民、紓困解難，為抗疫情保民生貢獻稅務力量。

新政速遞 線上“學堂”全覆蓋

區稅務局聚焦納稅人繳費人需求關切，打造優惠政策“直通車”，推出“中小微企業所得稅優惠政策解讀”“電子稅務局扣繳企業所得稅申報操作流程”等稅費政策系列宣傳視頻，以精煉易懂的方式講解新出臺稅費優惠政策的享受條件和申報操作，通過微信公眾號、微信群、云課堂等多渠道陸續推送，確保廣大納稅人繳費人“懂政策、會申報、享紅利”。此外，立足街鎮發展需要，全面梳理稅費優惠政策，針對各街鎮發展的主導行業形成稅費優惠享受目錄，為全區21個街鎮量身編制政策指引，“一對一”精準送達，實現稅費政策“一查即知”。

即刻響應 線下服務提質效

疫情發生后，為確保辦稅服務廳工作正常運轉，區稅務局統籌謀劃，連夜啟動應急預案，科學調配各辦稅服務廳人員和設備。同時，嚴格落實疫情防控措施，推行“預約辦稅”，最大限度保障納稅人繳費人健康安全，就近開辟自助辦稅場所，提供發票發售和發票代開自助服務，及時滿足納稅人辦稅繳費需求，為現場業務辦理提供了有效保障。

3月22日一早，一位焦急的納稅人來到辦稅服務廳辦理涉稅業務，但其既無法出具有效核酸檢測報告，也沒有進行辦稅預約。稅務干部做好防護后，立即來到廳外了解情況，安撫好納稅人情緒，細致講解了稅收政策和注意事項，并協助其在手機客戶端完成了業務辦理。“多虧了你們，我才能辦成！更方便的是，以后自己在手機上都能操作啦！”業務辦好后，納稅人激動地說。

據了解，受疫情影響，電子稅務局業務申請量快速增長。后臺稅務干部克服人員短缺的困難，加班加點、馬不停蹄地受理網上業務，做到防疫、服務“兩不誤”。