菜鳥供應(yīng)鏈表示，菜鳥冷鏈當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)目前已覆蓋全國1200多個(gè)區(qū)縣，這次推出的“送前電聯(lián)、送貨上門”“化凍包賠”等多項(xiàng)服務(wù)，將提升大促期間冷鏈消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)。

“今年618單量很多，大家都在加快速度打包、發(fā)貨，比平時(shí)累一點(diǎn)，但能看到每根雪糕經(jīng)過我們的搬運(yùn)送到消費(fèi)者手中，還是很幸福的。”菜鳥冷鏈杭州倉員工老張說。根據(jù)規(guī)范，雪糕包裹內(nèi)除了泡沫箱、隔溫袋，還要有一定數(shù)量的低溫冷媒，保障雪糕的口感。

工作人員表示，菜鳥位于杭州的冷鏈倉分為常溫、冷藏和冷凍三個(gè)溫區(qū)，倉內(nèi)涵蓋幾十種商品品類，幾千種商品，今年雪糕發(fā)貨數(shù)量比較大，肉類、水產(chǎn)類、速食面點(diǎn)類數(shù)據(jù)也創(chuàng)新高。6月以來，菜鳥杭州冷鏈倉24小時(shí)能發(fā)出幾十萬根雪糕。

菜鳥供應(yīng)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，冷鏈屬于重投入項(xiàng)目，全國性布局、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)保障、定制化服務(wù)是核心壁壘。“只要是電商渠道商家，無論在什么平臺銷售，我們都可以提供冷鏈物流服務(wù)。”

菜鳥冷鏈目前服務(wù)電商商家，首要解決商家全渠道冷鏈發(fā)貨需求，其次提供冷鏈倉儲和冷鏈配送服務(wù)。除天貓超市冷鏈、零售通、天貓旗艦店等平臺，菜鳥也為商家提供跨平臺、多渠道的B2C冷鏈解決方案和B2B專項(xiàng)冷鏈解決方案。

目前，菜鳥冷鏈已在全國華北、華東、華南、西南、華中、東北等七大區(qū)域設(shè)有多溫區(qū)冷庫，自有冷鏈倉網(wǎng)面積超10萬平方米，自研系統(tǒng)已與行業(yè)多款ERP軟件打通，自研冷鏈WMS和包裝實(shí)驗(yàn)室可為各種品類商品提供專業(yè)化包裝方案。

“冷鏈物流對履約服務(wù)有更高的要求，基于菜鳥供應(yīng)鏈在全國的業(yè)務(wù)布局和物流能力的不斷提升，我們不僅可以在常態(tài)化下提供確定性物流服務(wù)，大促期間依然可以。”菜鳥供應(yīng)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人說。(記者 莊鄭悅)