“駕駛員自助體檢最快3分鐘完成，窗口換證10分鐘完成，群眾最快可用13分鐘拿到新駕駛證。”太原市公安局行政審批支隊窗口負責人王力群介紹，“5月以來，由于疫情影響，辦理駕駛證期滿換證業務的群眾大量涌入市為民服務中心公安窗口進行體檢換證。但由于自助體檢機和車駕管業務窗口是按照市為民服務中心日常人流量設置的，面對較平常3倍的體檢換證群眾，出現了自助體檢排隊、換證窗口排隊的現象，群眾等候時間長，體驗感差，便捷性大打折扣。”

針對出現的這些問題，太原市公安局行政審批服務管理支隊積極協調多方力量，行政審批服務再升級，出臺4項舉措保障群眾快速辦理駕駛證相關業務，切實為群眾辦實事解難事。首先自助體檢機由3臺增加至5臺，大大緩解自助體檢機排隊的問題;其次增加導辦人員，指導群眾正確使用自助體檢機，快速體檢;第三，引導群眾可在體檢完成后，通過12123自助換領駕駛證，享受郵寄到家服務;第四，增設交警車駕管窗口，由原來的一個窗口增加到兩個，目前太原市為民服務中心公安窗口B11、B12都可以辦理駕駛證相關業務。這些舉措的推出將大大提升駕駛員體檢、換證的效率。(記者 辛戈)