城家公寓總裁莊松成
我國(guó)流動(dòng)人口持續(xù)增多，旺盛的需求催生龐大的租房市場(chǎng)，但供需不平衡，以及屢次發(fā)生的矛盾糾紛削弱了租房者的幸福感。
為了滿足市民住有所居、追求美好生活的愿望，2021年兩會(huì)首次提出“完善長(zhǎng)租房政策”，至2022年，《政府工作報(bào)告》明確“加快發(fā)展長(zhǎng)租房市場(chǎng)”。政策引導(dǎo)下，土地端、金融端、供給端等多維度有利因素將長(zhǎng)租房市場(chǎng)推向高潮。
看好市場(chǎng)前景，房企、中介、酒店等主體紛紛加碼長(zhǎng)租領(lǐng)域，主體的多元化意味著長(zhǎng)租公寓在打造產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上存在差異。以城家公寓為例，作為華住酒店集團(tuán)旗下公寓品牌，以公寓+酒店的組合方式提供多業(yè)態(tài)住宿產(chǎn)品，首創(chuàng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)短租結(jié)合的住宿管理體系；同時(shí)，依托于華住強(qiáng)大IT技術(shù)平臺(tái)，城家得以最大程度提升運(yùn)營(yíng)效率。
在消費(fèi)多元和升級(jí)的當(dāng)下，許多企業(yè)熱衷于產(chǎn)品創(chuàng)新。但住房體驗(yàn)感的提升，行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)方向發(fā)展是重要前提。面對(duì)創(chuàng)新與品質(zhì)的抉擇，城家公寓總裁莊松成給出的答案是，先踏實(shí)將公寓安全、品質(zhì)和服務(wù)做好，再疊加技術(shù)去復(fù)制、迭代和創(chuàng)新。
“長(zhǎng)租市場(chǎng)正處在政策紅利階段，發(fā)展前景樂(lè)觀。”莊松成表示，“長(zhǎng)租企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮各自不同的專業(yè)能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)特長(zhǎng)，通過(guò)市場(chǎng)化的運(yùn)作，專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)劃化、集約化的助力房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)健康有序的發(fā)展，營(yíng)造安全、公平、高效的市場(chǎng)環(huán)境”。
繼承酒店基因
數(shù)字化與運(yùn)營(yíng)能力突出
華住集團(tuán)是全球酒店集團(tuán)市值排名第三位的企業(yè)，2015年創(chuàng)建城家。在莊松成看來(lái)，城家的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化能力與華住一脈相承。依托于運(yùn)營(yíng)效率的先發(fā)優(yōu)勢(shì)疊加數(shù)字化閉環(huán)管理，城家精耕長(zhǎng)租領(lǐng)域，并迅速發(fā)展成全國(guó)領(lǐng)先的品質(zhì)住宿資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商，目前，城家開(kāi)業(yè)規(guī)模近兩萬(wàn)間，儲(chǔ)備規(guī)模超1萬(wàn)間。
莊松成對(duì)運(yùn)營(yíng)能力和數(shù)字化能力作出進(jìn)一步解釋，“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力包含連鎖管理能力、選址判斷能力、對(duì)入住場(chǎng)景的理解和服務(wù)能力，是城家的基本功。同時(shí)，城家通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)工具，將合作端、管理端、業(yè)務(wù)端、消費(fèi)端打通，實(shí)現(xiàn)全鏈條在線化、智能化、可視化”。
具體來(lái)看，城家與華住集團(tuán)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)相互配合，利用各自渠道迅速捕捉到優(yōu)質(zhì)的以及不同類型的房源，在北上廣深杭重點(diǎn)城市不斷擴(kuò)張戰(zhàn)略版圖。莊松成表示，城家已經(jīng)從2021年進(jìn)入快速發(fā)展期，并取得適應(yīng)民生行業(yè)的合理利潤(rùn)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為大趨勢(shì)，租賃行業(yè)亦在數(shù)字化賦能下向提質(zhì)、降本、增效進(jìn)一步邁進(jìn)。繼承華住的數(shù)字化能力，城家數(shù)字化運(yùn)營(yíng)走在行業(yè)前列，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)住宿全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化精細(xì)管理。
在政策、市場(chǎng)、融資等多方面助推下，長(zhǎng)租賽道迎來(lái)熱潮，企業(yè)更需夯實(shí)自身經(jīng)營(yíng)能力助力行業(yè)發(fā)展。
“在整個(gè)長(zhǎng)租房市場(chǎng)的探索期，城家致力于產(chǎn)品建設(shè)與打磨。”莊松成表示，“十四五”期間，依托良好的政策和市場(chǎng)環(huán)境，城家有信心躋身并保持在行業(yè)頭部。
為保障性租賃住房項(xiàng)目
輸出服務(wù)
邁入2022年門(mén)檻，有關(guān)保障性租賃住房多項(xiàng)政策相繼發(fā)布，從中央到地方均在鼓勵(lì)障性租賃住房發(fā)展，十四五期間，我國(guó)更是以發(fā)展保障性租賃住房為重點(diǎn)。
保障性租賃住房進(jìn)入快車道，政府、企業(yè)等各方積極參與保障性租賃住房建設(shè)。由于保障性租賃住房更考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，國(guó)企、龍頭企業(yè)以及為保障房做代建的輕資產(chǎn)輸出企業(yè)更有機(jī)會(huì)入局獲得服務(wù)。
“入局者”包括城家。目前，城家公寓員宿北京馬駒橋店已經(jīng)被納入了北京市保障性租賃住房的統(tǒng)一規(guī)劃。莊松成表示，城家目前在多個(gè)一線城市和華東部分二線城市正在對(duì)接相當(dāng)體量的保租房項(xiàng)目，公司會(huì)提供從前期顧問(wèn)到運(yùn)營(yíng)管理再到系統(tǒng)輸出等一系列的服務(wù)。“由于不同地區(qū)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度各異，預(yù)計(jì)將在未來(lái)一到二年逐步落地”。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有22個(gè)城市的住建部門(mén)明確了“十四五”保障性租賃住房供應(yīng)目標(biāo)，總計(jì)約400萬(wàn)套。保障性租賃住房帶來(lái)的發(fā)展新契機(jī)，將有助于城家進(jìn)一步提高規(guī)模、強(qiáng)化品牌認(rèn)知度。
布局長(zhǎng)租領(lǐng)域六年，在積極探索長(zhǎng)租領(lǐng)域和打通新賽道途中，城家也發(fā)現(xiàn)存在部分難點(diǎn)需要長(zhǎng)租企業(yè)協(xié)力解決。據(jù)城家觀察，政企合作的機(jī)會(huì)與需求增多，不乏合作成功和創(chuàng)新的案例，但有關(guān)合作模式，參與程度，管（政府管理職能）辦（商業(yè)運(yùn)營(yíng)）融合等問(wèn)題，依然待打通和理順。
解決方式仍需不斷探索。提及未來(lái)，莊松成表示，“未來(lái)會(huì)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，推動(dòng)政企合作，尋求資產(chǎn)投資和整合機(jī)會(huì)，逐步推進(jìn)重資產(chǎn)投資及外部收購(gòu)”。
