據易觀發布《2020年音頻泛知識付費市場洞察》(以下簡稱報告)顯示，2020年泛知識付費行業市場規模超230億，用戶規模突破5.4億。在政策、技術等多方支持下，2020年泛知識付費市場保持了良好發展態勢。

從用戶群體來看，年輕、高學歷用戶是音頻泛知識付費主要群體，60后、00后用戶付費滲透率逐也在逐步加強，用戶泛知識付費習慣養成。內容消費市場呈下沉趨勢，四、五線城市用戶需求增強。通過泛知識付費內容獲取信息、學習、娛樂，已成為一種潮流生活新趨勢。以喜馬拉雅為代表的各類泛知識付費平臺通過優化自身業務、擴充內容品類、深耕精品內容等方式，為用戶帶來更豐富的體驗。

此外，據報告指出，2020年音頻泛知識付費行業用戶規模呈現上升趨勢，行業整體發展向好。2020年音頻泛知識付費平臺對用戶的服務更加細致、完善。通過專屬客服、會員試用等方式，讓用戶在線上也能享受到互動式、個性化的體驗。內容方面，泛知識付費行業正在積極延伸內容品類，增加付費精品專輯，滿足用戶需求。

以喜馬拉雅平臺為例，2020年喜馬拉雅內容品類變得更多元，新增內容涵蓋眾多新興領域。包括二次元、游戲、萌系等娛樂內容，以及演講、科學史等個人提升內容。同時，喜馬拉雅還推出了關愛女性的成長、戀愛、美容養生等相關內容。