布局全渠道是零售企業打開消費者市場的有力“武器”，其主要特點為以用戶需求為中心、去中心化、全渠道運營。為更好地幫助客戶企業推進全渠道業務，推進新零售數字化轉型升級，百勝軟件于2017年正式推出E3全渠道中臺，并不斷進行產品版本升級。2021年，經過5個月的產品規劃功能開發、系統集成測試及版本發布，百勝軟件E3全渠道中臺2.0里程碑版本于9月30日正式發布。

本次發版使用K8S架構，接入百勝軟件BSEIP企業技術服務平臺，實現產品版本自動化管理、一鍵部署和升級，并在功能上進行了很大的提升，如完善業務監控、消息管理、全域導購管理、平臺脫敏以及系統安全改造等，在響應速度、系統性能上均有較大提升，為后續推出訂閱模式SaaS版本、滿足更豐富的業務場景需求奠定了基礎。

一體化頂層設計理念助力貫徹零售全渠道理念

百勝軟件深耕零售行業20多年，強調的全渠道是從“以消費者為導向”出發，通過企業各個渠道間的業務及數據融合、數據透明化，幫助企業達到降本增效、用戶體驗一致性的效果。為此，E3全渠道中臺2.0里程碑版打造過程中以一體化頂層設計理念，從技術角度貫徹該全渠道理念。

首先是業務一體化規劃，該版本將分銷、財務、倉儲、門店、會員等核心業務基于中臺的方式實現，實現業務一體化。

其次是架構一體化設計，基于統一的微服務云原生互聯網架構設計，可支持Linux docker容器化部署。

再次是服務一體化管理，此版本所有服務實現了Docker容器自動化打包部署，通過K8S進行統一的調度和監控，確保系統高性能穩定地運行。

最后是數據一體化歸集，此次版本升級中采用的微服務架構促進了所有業務數據互通互聯，達到數據一體化歸集，消除數據信息孤島，便于全渠道數據貫通并為業務服務。

重大功能升級成就E3全渠道中臺里程碑版本

E3全渠道中臺將企業不同渠道、不同業務、不同系統的數據統一歸集到中臺，打造“數據中心”；將企業的分銷、門店、電商、會員、財務等“業務中心”，實行精細化運作，避免重復作業；將線下、線上、社群、私域等不同服務歸集到中臺，創建“服務中心”，幫助零售企業走上高質量、可持續的發展道路。

本次E3全渠道中臺版本優化升級之所以被稱為“里程碑版本”，與版本中諸多重大功能的優化不可分割。

01、系統管控

E3全渠道中臺2.0里程碑版本實現了一鍵部署、在線自動升級、向導式的配置、可視化的監控界面、一套環境支持多賬套等功能，在系統管控上的更新主要體現在以下方面：

業務監控，支持自定義監控項，并能做消息推送提醒；

新增用戶綁定PC注冊控制，提升系統賬戶登錄安全性；

系統自助升級，支持數據庫腳本自動升級；

新增消息管理模塊功能，支持業務流代辦通知；

支持異步導入EXCEL，當文件較大時，用戶可同步執行其他操作。

02、分銷升級

零售企業布局全渠道，這里的渠道不僅包括線上平臺，還有線下門店，門店又包括直營門店和非直營門店。那么，中臺如何更好地支持分銷策略？本次版本分銷功能的升級亮點體現如下：

完善經銷商促銷方案；

完善唯一碼功能，增加了盤點、狀態調整及維護功能；

完善商品目錄快速建檔功能，增加多項便捷操作、復制及自定義事件功能；

內置移動標準報表；

增加合同管理模塊，支持合同備案，對合同變更、終止等流程進行管理；

完善配碼裝箱流程。

03、POS升級

為了更好地促進線上線下融合，滿足多方促銷需求、提升顧客消費體驗，本次版本對門店POS功能進行了升級，體現如下：

POS會員折上折響應促銷；

賒銷小票支持組合收銀部分還款；

前臺收銀自動組包拆包；

前臺收銀時按商品明細寄存；

收銀方式支持設置快捷鍵；

會員短信驗證（登錄、儲值卡結算、VIP儲值卡結算、禮券、積分抵現）；

顧客預訂，商品到貨后快遞發貨。

04、會員中心

E3全渠道中臺的會員中心模塊依托于E3全渠道中臺里面的CRM，和中臺完全融為一體，把全域的會員管理、權益及底層會員數據的沉淀等做了全方位的融合，與市場前端CRM友商可快速構建融合方案，更好地滿足客戶對于CRM全方位的訴求。

這次E3全渠道中臺2.0里程碑版本的發布中也包含了會員中心2.0.1的發布，該版本在會員付費功能、全域導購體系打造、阿里會員通改造、微盟標簽對接、會員親屬等方面進行了優化，具體如下：

05、電商升級

E3全渠道中臺電商功能在智能化策略、安全性能上都進行了升級改造，滿足企業應對各主流電商平臺的運營需求。本次版本對電商功能的優化體現在以下方面：

完善標簽策略，支持根據訂單信息、收貨信息和平臺商品信息對訂單進行自定義標簽設置，同時支持自定義預售標簽；

實現快遞100對接，頁面設置快遞100對接參數，設置快遞100發貨時效，可查詢快遞訂單狀態，展示快遞訂單預警墻；

京東安全改造與虛擬號支持，可支持POP和自營廠兩種模式的虛擬號；

實現淘寶支持自主修改SKU和催發貨兩類業務場景的接口對接；

京東云倉商家自發業務支持，云倉訂單支持不轉入，轉入快速發貨和轉入商家倉三類模式；

唯品會JIT直退業務支持，包括支持對接第三方WMS鏈路和E3退貨包裹單掃描支持JIT直退；

合并與拆分策略優化，支持多類型預售訂單合并控制及訂單不同節點的差費節點自定義設置。

展望未來：E3全渠道中臺產品迭代規劃搶先了解

E3全渠道中臺應用是一組微服務，是可以獨立部署的。通過K8S的命名空間限制CPU和內存等資源，每個E3全渠道中臺應用都是一個獨立的命名空間，這樣多租戶應用就互不影響。借助K8S容器化管理能力來確保E3全渠道中臺應用可以按需獨立伸縮，具備容錯和故障恢復能力，符合SaaS云服務的需求。未來，E3全渠道中臺將繼續發力SaaS云服務方面的部署，發揮中臺產品在全渠道、會員以及高擴展性等方面的優勢，為用戶提供更好的體驗。

據悉，E3全渠道中臺近期將發布以下幾項重大功能，敬請期待：

（1）收銀數量小數位：E3全渠道中臺POS收銀支持數量小數位數量收銀，通過計量單位系數轉換數量最小單位量。

（2）版本自動升級功能完善：通過發布平臺升級，能將對應版本的客戶端程序自動上傳到服務器，客戶端登錄就可以自動升級。

（3）日志管理：針對K8S架構多副本和節點的特性，系統提供分布式日志管理服務，方便運維人員查看日志。

（4）B/S功能完善：完善B/S功能，將C/S存在B/S缺失的功能遷移至B/S，并能在B/S版本支持平臺配置功能，逐步弱化C/S版本，強化B/S版本。

（5）SaaS版本發布：E3全渠道中臺SaaS化改造，推出可支持訂閱模式的SaaS版本。

（6）大賣場行業改造：針對百貨大賣場行業的特性，對E3全渠道系統做相應改造，以更好地滿足百貨大賣場的應用場景。

截至目前，百勝軟件E3全渠道中臺橫跨鞋服、珠寶、眼鏡、日化、家裝、家居、家電、食品、母嬰、箱包、3C數碼、美妝等多個熱門行業，標桿客戶已覆蓋多個行業的龍頭企業。例如，聯合利華、拉芳、九牧廚衛、復星、柒牌、太子龍、千葉珠寶等客戶部署E3全渠道中臺，在新零售市場布局和數字化轉型上均取得較為滿意的進展。

百勝軟件E3全渠道中臺積極擁抱行業發展態勢、不斷應用前沿技術，通過迭代更新，正在助力零售企業建立全渠道運營、探索新零售更多可能性的道路上不斷前行。百勝軟件期待與更多的客戶通力合作，致力于成就智慧品牌！

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。